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餐饮团购商家悄然打出阴阳菜单

发布时间:2020-02-11 05:22:50 阅读: 来源:筷子厂家

团购菜单上标价78元的“烧味三拼”实际仅49元、实际价仅13.9元的腊味饭在团购券上却标成了29元……近期各大团购网站争相推出“超低价”的团购活动,但一些细心的团友发现,有商家悄悄拿出“阴阳菜单”来应付低价团购。因此,不少顾客在参加团购后有一种上当受骗的感觉。另外,由于管理欠缺、服务不规范等原因,刚刚兴起的餐饮类团购目前仍存在诸多问题。

单品差价高达29元

“最近团了个原价194元、现价78元的营养套餐,但看到店里的菜单后,才发现网上标的价格和实际价格相差很远。”网友“flyhanny”曝料说。根据网友提供的线索,记者昨日来到这家位于武宁路我格广场内的粤式餐厅,在仔细核对了网站团购菜单和餐厅提供的菜单后发现,6款菜品中就有4款的标价是不同的。如一款招牌烧鹅的实际价为29元,但团购券上却标着48元。

而在另一个团购网站上,同一家餐厅再度出现价格不一致的情况,如实际价为49元的烧味三拼,在团购网上标成了78元。记者算了一笔账,所谓原价近200元的团购套餐实际价格仅为120元左右,个别菜的差价甚至高达29元。不少团友在交流经验时也表示,一些商家会拿“阴阳菜单”应付低价团购,“按照实际价格算也就打了6-8折,根本不是所谓的2-3折”、“有的餐厅里,现场点餐和团购价格差不多,这就失去了团购的意义”。

就团购菜单和实际标价不一致的情况,该餐厅的工作人员解释,标价不同是因为菜的量不同,而团购网站上并没有标清楚。但网友“flyhanny”却表示:“菜量明显是打了折的,量都很少。”随后,记者又致电该团购网站询问,客服人员表示,关于这一问题,网站需和商家协商后,1周后再给予回复。

部分团购服务差、菜量少

随着超低价团购的走俏,网友对部分餐饮类商家的质疑越来越多。服务差、菜量少成了团友反映的主要问题。网友“linna_fish”就抱怨说:“服务员拿走了团购券后,什么也不说。我们只能干坐着,眼睁睁地看着晚来的顾客先吃上了菜。催促了好多次,得到的回复永远都是‘等等、马上来’”。还有人曝料,去参加某家铁板烧店的团购活动时,到了店里才知道,得凑足10人才能吃上菜,人少的话就只能等着。

市民张小姐则对自己“团”过的一家寿司店活动耿耿于怀:“网上说有6种寿司,听上去特别多,结果发现每种只有两个很小的寿司,一个小盘子就装下了。另外一份海胆刺身上来后,更是少得可怜,比大拇指还小,和图片上相差很远。”和张小姐有着相似遭遇的团友并非个别,在团购网上,关于“团购质量差”的点评帖几乎随处可见,一些消费者甚至表示:“参加过一次餐饮团购,以后都不敢尝试了。”

律师:网站行为不负责,应向顾客道歉并赔偿

对此,上海段和段律师事务所高俊律师认为,网站故意把价格标高来吸引顾客,这样的行为明显是不负责的,应当向顾客道歉并且赔偿。另外,如果是餐饮店提供的菜单有误,那网站也应及时纠正,并退还相应的金额。律师提醒,消费者要有自我保护意识,在注册团购网站时应看清条款,部分网站可能会标出“与网站无关”等声明来推卸责任。

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