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上半年保险投诉量增五成电销扰民投诉居高不下

发布时间:2020-07-13 17:16:09 阅读: 来源:筷子厂家

2013年上半年,中国保监会及各保监局接收各类涉及保险消费者权益的投诉总量共9710件,同比增长54.35%。

31日,中国保监会对2013年上半年保险消费者投诉情况进行通报。

统计数据显示,今年上半年,保监会和各保监局收到涉及财产北京最好的白癜风医院险公司的投诉3933件,涉及问题主要是,理赔(给付)纠纷仍然突出;承保纠纷增长较多;电销扰民投诉仍居高不下。

同一时期内,保监会和各保监局收到涉及人身险公司的投诉5777件,涉及的问题主要是退保纠纷增幅大、占比高;承保纠纷增幅较大,其中投诉公司未尽说明义务的较多,同比增长198.19%;电销白癜风图片扰民仍然较多,上半年有204个投诉,同比增长75.86%。

涉及人身险公司投诉量居前5位的公司依次为:中国人寿、平安寿险、新华人寿、泰康人寿、太保寿险,这5家公司投诉量总和占人身险公司投诉总量的68.51%。

北京 1939件

河南 895件

辽宁 640件

江苏 590件

陕西 483件

广东 480件

山东 479件

河北 447件

浙江 431件

福建 356件

(上述10个省区市的投诉量占投诉总量的69.41%。)(记者 牛颖惠)

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